轉載-地方新聞-消基會批資訊不清電信業澄清

中央社 - 2012年7月27日下午7:30

（中央社記者江明晏台北27日電）消基會質疑台灣大等電信業者加值服務資訊不清，台灣大表示，用戶可在會員專區，一次統整所有申辦及取消的服務。消基會僅從外部網站調查，並不正確。
消基會公布調查結果顯示，台灣大哥大、遠傳電信、亞太電信及威寶電信，皆有「未說明加值服務取消方式」的情形；收費資訊方面，中華電信等5家業者對於傳輸費用說明最不清楚。呼籲業者改善服務資訊揭示不清的現象。
台灣大表示，提供WAP、IVR、客服專線、Web線上客服等多元服務管道，都有取消服務功能。用戶也可在會員專區清楚檢視自己申辦的服務。台灣大質疑，消基會如果不登入，只從外部網站觀看，資訊當然不完整。
台灣電信產業發展協會發言人劉莉秋表示，電信業致力資訊透明化

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