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轉載-生活新聞-奉大陸客為上賓 全球飯店力捧吸金

TVBS - 2012年8月8日 下午10:18
大陸13億人口的旅遊市場強強滾,陸客的消費實力早就傳遍全世界,外國飯店業者現在把大陸客人奉為上賓,不但會貼心提供中式早餐,甚至還特別聘請會說華語的服務人員,透過賓至如歸的服務,來賺大陸旅遊財。

倫敦飯店業者:「想想看1年內,有1千萬中國觀光客來訪,等於是可以出租好幾千萬晚的飯店房間。」

飯店業者一說起大陸觀光客,都不由得眼睛一亮,大陸貴客上門就等於迎接白花花的鈔票。倫敦飯店業者:「任何聰明的飯店業者,都懂得欣賞中國文化,有人來帶你們嗎?」遊客:「沒有,我們自己…。」

找來會說中文的飯店員工,早餐也精心準備白粥,一切貼心服務都是要迎合大陸貴客的需求。英國旅遊業者:「當今全球旅遊業者一定要著眼中國市場,他們要考慮到團體旅遊,更要開始替中國散客著想,真正的成長是在這一塊。」

著名的希爾頓飯店集團早就動手做了,在倫敦的旗下飯店推出歡迎計畫,要討好大陸客,就要先體貼中國胃。希爾頓飯店業者:「中式早餐對他們是非常重要的,2雙室內拖鞋、中國茶,電視上至少要有一個華語頻道。」

位於香港的半島酒店早有經驗,把以往迎接日本客的同一套服務,搬到大陸客身上,香港萬豪酒店也有禮遇方案,而且積極進軍大陸國內,未來3年要把飯店據點增加一倍,打響名號。

萬豪飯店集團業者:「我們一定要贏得中國客人,獲得他們的品牌忠誠度,在大陸本地培養出
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